Il est vrai que l’on se sent tout de suite plus concerné quand on nous parle de problèmes qu’on a rencontré lors de la création d’un projet ou lorsque l’on a déjà lu un article sur le sujet. Les cours présentent pour la plupart des exemples passés, plus forcément d’actualité.

Toutefois, on me souffle dans l’oreillette que cela va bientôt changer, bonne nouvelle donc !

In the end I found a solution online so I decided to write a blog post about it to share it and to be able to find it if I was to forget it one day or another ;) You actually just need to launch Transmit and go to View > Show invisible files. And voilà! It’s done!

It has now been two weeks since I started my internship at iAdvize, a young start-up from Nantes (France) helping companies improve their customers’ experience online though click to chat. This three months internship that will last until the end of August will allow me to graduate my Bachelor degree from Brittany Business school after having spent a year in Cardiff (Wales).

Actually, what is it that iAdvize does? This young startup was founded in early 2012 by Julien Hervouët (CEO) and Jonathan Gueron (CTO) who were before working for Zlio before they decided to launch their own business. iAdvize is offering a tool to online businesses and merchants in order for them to improve their customer relationship management. In fact, iAdvize’s click to chat solution will allow online visitors to get help from a real human being while browsing a website. This will allow web merchants to help their potential visitors get the information they need in order to complete a purchase.

Click to chat is a growing communication channel that allows for a faster, simpler and often cheaper mean of contact compared to more traditional phone calls.

For the time of this internship I will be assisting Maxime Baumard (Communication director) in preparing the launch of the service for English-speaking countries. This internship which promises to be really interesting will also be very versatile in terms of tasks to do which already makes me feel excited for what’s to come. I will therefore be taking part to communication and marketing actions as well as SEO and customer service. In a nutshell, a motivating and versatile position in an exciting and always growing startup!

If you want to have a look at iAdvize’s tool to use it for your business or out of curiosity here is a video made by Maxime Baumard :

Alright folks, let’s get back to blogging! For good this time? I doubt it but we’ll try it …Many things have changed for me since I stopped writing on this blog but we might discuss this in a later article.

For now I’d like to focus on my latest read Delivering Happiness, Tony Hsieh‘s book. Tony Hsieh is the CEO of Zappos, a big US online shoe retailer (Which was recently acquired by Amazon). This was actually one of the first business-oriented book that I’ve read and I must say I was happily surprised. In this book, Tony talks about his story and what got him to where he is now just as if he was talking to a friend of his and the reading experience then becomes really pleasant.

He tells us why he decided to leave the first company he’d founded and sold to Microsoft Link Exchange (Sold for more than $250 million). He then explain how Zappos was born and how he decided to manage the company not to replicate the same mistakes he had made in the past.

By reading his book you will be able to learn a lot about how to create a corporate culture and core values as he refers to them. However, this book is not entirely focus around entrepreneurship even though it makes for most of the content. In fact, Tony Hsieh also talks about how he feels about happiness and how he handles his lifestyle by setting both short and long-term objectives for himself.

I’m going to stop there so that you still have something to learn from this book that I really encourage you to read. You can easily find it on Amazon whether you’re looking for a Kindle or hardcover version.

Cela faisait maintenant quelque temps que j’avais envie de reprendre ce blog, de partager à nouveau des choses que je découvre et mes ideés / opinions sur certains sujets. C’est le dernier The Random Show de Kevin Rose ( Digg, Revision3 ) et Tim Ferris ( The 4 hours work week, notamment ) qui m’a finalement redonné le dernier petit coup de motivation dont j’avais besoin. Ce blog personnel a été carrément abandonné – il faut dire ce qui est – depuis plusieurs mois maintenant car je travaillais à côté sur d’autres projets ( Tout-Brest prenant une grande partie de mon temps libre, j’ai vraiment à coeur de faire évoluer ce projet même si ce n’est pas tous les jours évident et que cela prend beaucoup de temps ) et j’exerçais/exerce aussi en tant qu’auto-entrepreneur dans le domaine de la création de sites internet tournant majoritairement sous WordPress / Prestashop. Bon, tout ça pour vous dire que je vais recommencer à bloguer ici et essayer de le faire relativement régulièrement.

Passons maintenant au contenu de cet article. Comme dit plus haut c’est le dernier Random Show qui m’a donné envie de reprendre ce blog pour de bon. C’est quoi le Random Show ? C’est une petite série de vidéos que Kevin Rose et Tim Ferris réalise à l’occasion, quand ils ont le temps, et dans laquelle ils parlent maintenant de quelques trucs qui les ont marqué ces derniers temps en prenant à chaque fois une personnalité, un livre, site internet etc … J’ai décidé de reprendre le concept dans une série de billet que je ferai quand j’en aurai l’envie et que l’occasion s’y prêtera. Commençons donc par le livre.

Sur les conseils de Maxime et Clément j’ai décidé de lire Vacances dans le coma de l’auteur français Frédéric Beigbeder qui est surtout connu pour son roman 99Francs qui a ensuite été adapté au cinéma avec Jean Dujardin dans le rôle principal. Ce roman raconte l’histoire de Marc, 27 ans, jeune chroniqueur, se rendant à l’inauguration d’une nouvelle boite de nuit – nommée Les Chiottes – qui sera animée par un ancien ami à lui Joss Dumoulin.  L’auteur nous raconte la soirée heure par heure ( Un peu à la manière de 24 comme le fait remarquer celui qui vaguement participté à VDM dans son billet ) dans un style que j’ai trouvé relativement élégant, en tant que lecteur du dimanche.J’ai eu un peu de mal à rentrer dedans au début ( J’ai souvent ce problème en même temps ) mais une fois que vous êtes plongé dedans vous vivez la soirée avec Marc et c’est un bouquin que j’ai trouvé très sympathique à lire. J’essayerai sûrement de lire d’autres romans de Beigbeder et notamment 99Francs pour pouvoir comparer avec le film.

La personnalité que j’ai choisi de vous présenter pour ce premier Random Post est Kevin Rose. Comment ça encore lui ? Il est vrai que je ne m’étais pas particulièrement intéressé à lui puis j’ai découvert DiggNation que j’adore. DiggNation est une sorte d’émission TV / podcast hebdomadaire dans laquelle Kevin Rose et Alex Albrecht boivent des bières tout en discutant des dernières Digg Stories les plus importantes dans une ambiance très détendue :) Kevin Rose est un jeune amércain de 31 ans qui a créée Digg et WeFollow, Co-fondé Revision3 et il est aussi business angel depuis quelques temps. Il a donc très bien réussi sa petite carrière entrepreneuriale pour l’instant et a su rester simple. Je trouve que c’est quelqu’un d’intéressant et j’ai beaucoup de plaisir à regarder toutes ses conneries dans Diggnation.

Et pour finir, le site internet que je vais vous présenter sera cette fois ci Mailchimp. Mailchimp est un service d’emailing qui vous permettra d’envoyer gratuitement ( Selon le modèle Freemium ) des mails à des centaines de personnes qui se seront auparavant inscrites à votre “mailing list” et vous aurez ensuite la possibilité de consulter tout un tas de statistiques telles que le taux d’ouverture, la géolocalisation, les liens cliqués dans vos emails etc … Ce n’est en rien révolutionnaire mais je trouve le site très sexy et rien que la page d’accueil me donne envie d’utiliser l’application. Cependant, l’utilisation de ce genre d’outil demande pas mal de temps afin de préparer vos campagnes, les envoyer, garder un rythme régulier et tester l’efficacité mais je pense que les efforts sont ensuite récompensés. A noter également beaucoup de transparence de leur part et un community management plus qu’appréciable.

Voila, ce sera tout pour ce premier Random Post, n’hésitez pas à me dire ce que vous pensez du concept et des différentes choses présentées à l’intérieur de ce billet :)

Le titre de cet article n’est peut être pas très explicite mais vous allez très vite comprendre ce que je veux dire par là une fois que vous aurez lu ces quelques lignes et visionné la vidéo ci-dessous.

La très grande entreprise Suédoise Ikea a décidé il y a quelques temps de cela de lancer une campagne marketing sur Internet pour l’ouverture d’un nouveau magasin à Malmo. Pour ce faire elle a engagé l’agence Forsman & Bodenfors ( Suédoise toujours ) qui a su utilisé a perfection la puissance d’un réseau social tel que Facebook.

Je vous laisse regarder la vidéo pour comprendre car je risquerai de vous embrouiller.

En tout cas je trouve cette campagne de marketing virale très intéressante et Ikea a su entrer en relation directe avec ses clients et utiliser Facebook d’une façon originale et sympathique. Je trouve que les entreprises Suédoise ( Ikea, Absolut … ) utilise l’emarketing à la perfection jusqu’à présent et ce n’est pas pour me déplaire :)

Tout le monde en parle en ce moment, ça n’arrête pas : Twitter par ci, Twitter par là … La puissance de ce service de microblogging commence enfin à être comprise par les médias dits traditionnels. Pas plus tard qu’hier je lisais un article sur Twitter dans le dernier Courrier International dans lequel le journaliste retraçait l’histoire du petit oiseau. Au début ce n’était qu’un service de microblogging sans grand intérêt sur lequel on disait ce qu’on s’apprêtait à faire, puis, la communauté s’est agrandie et la fonction de communication instantanée avec son réseau est apparue. Et enfin, l’utilisation dernière de Twitter c’est le partage de l’information en direct comme on l’a vu lors d’un attentat, ainsi que lors de divers crashs d’avions.

Bon après cette petite introduction je vais vous parler du business model de cette petite start-up originaire de San Fransisco. Cela fait maintenant des mois que des blogueurs plus influents les uns que les autres s’interrogent sur le business model de ce service web, soulevant moult débats. Cependant, il y quelques jours de cela Twitter a dévoilé les comptes Premium qui seront implantés incessamment sous peu. Personnellement je pense qu’en aucun cas ces comptes seront la source première de revenus de la start-up, ils n’apportent en effet que très peu d’avantages aux utilisateurs.

Par contre, si on regarde ailleurs sur le site de Twitter, on peut apercevoir quelque chose de grand, très grand. Ça s’appelle Twitter Search et cela vous permet de rechercher ce qui est dit d’un mot clé sur Twitter en temps réel et avec rafraichissement à chaque fois qu’un nouveau tweet est publié avec votre mot clé. Ce service permet deux choses ( Les deux fonctions majeures que je lui ai pour l’instant trouvé ) : la recherche d’informations sur un sujet en instantané et la veille en temps réel. Alors que Google vous propose des résultats datant de plusieurs minutes, heures, jours voir même mois, le moteur Twitter Search vous propose quant à lui des résultats datant au maximum de quelques heures. Je pense que c’est grâce à ce service que Twitter arrivera à générer de l’argent, par le biais d’offres premium pour la veille des entreprises et par la publication de publicités très ciblées.

Après, je ne suis ni business angel ni serial entrepreneur et ce n’est là qu’un avis que j’ai après avoir lu/regardé les différents avis de gens mieux placés à ce sujet. Cependant, je pense que ce serait la manière la plus pertinente de se faire de l’argent pour Twitter, s’ils ne se font pas racheter par Google d’ici là. Et vous, qu’en pensez vous ?

PS : L’histoire des comptes Premium était un fake comme me l’a fait remarquer Maxime mais ma réflexion reste la même et je pense toujours qu’à moins de trouver de bonnes fonctionnalités aux comptes Premiums ceux ci ne seront pas la bonne solution.

Alors qu’on ne cesse d’entendre parler de Facebook et de Twitter dans les médias traditionnels ces derniers temps, on entend aussi de plus en plus parler du Personal Branding. Mais qu’est ce que c’est au juste et quel en sont les intérêts ?

Tout d’abord voyons voir ce que Wikipedia nous dit à ce sujet :

Personal branding is the process whereby people and their careers are marked as brands. It has been noted that while previous self-help management techniques were about self-improvement, the personal branding concept suggests instead that success comes from self-packaging. The term is thought to have been first used and discussed in an 1997 article by Tom Peters.

Le Personal Branding c’est donc le fait de considérer l’individu comme une marque. Il s’agira donc de réfléchir comme nous le faisons pour une marque : la promouvoir, réguler son image, effectuer une veille …

Tout le monde est d’accord pour dire que c’est indispensable pour une marque. Cependant, beaucoup d’étudiants ne sont pas convaincus de l’utilité du Personal Branding a leur échelle. C’est pourquoi je vais essayer de donner un aperçu des avantages offerts par le fait de se promouvoir – étudiant – comme une marque.

Le premier avantage d’utiliser des outils comme le blog, Facebook, Twitter, Flickr, Viadeo, LinkedIn ( Etc … ) et que vous allez gagner en visibilité. Vous devenez visibles sur le web. C’est à dire que lorsque quelqu’un cherchera votre nom et prénom sur Google il trouvera la liste de vos profils et pourra les consulter afin d’en savoir plus sur vous. Voyez ce qu’il se passe lorsque vous tapez la requête suivante dans Google : Maxime Toulliou. Un recruteur qui me google ( Du verbe Googler ) accédera ainsi à mon blog, à mon CV en ligne ( Crée via Doyoubuzz ), puis à mes divers profils. En quelques clics un recruteur peut donc en connaître beaucoup sur moi et ainsi voir si ma personnalité l’intéresse.

Le deuxième intérêt du Personal Branding est qu’en travaillant cet aspect de votre carrière et en créant du contenu vous allez pouvoir vous démarquer des autres et prouver que vous avez des connaissances. En effet, le fait de parler de sujets vous passionnant et dans lesquels vous possédez des connaissances vous conférera une certaine expertise dans le domaine. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous tenez un blog sur ce sujet un recruteur verra tout de suite que vous êtes intéressé et qualifié. Votre blog, par exemple, servira aussi de vitrine afin de refléter qui vous êtes. Il sera donc préférable de faire des efforts sur l’orthographe ( Par exemple ) tout en restant naturel car c’est ce qu’un recruteur espère trouver sur un blog : Qui vous êtes réellement !

Le troisième avantage que je souhaiterai aborder est l’aspect networking du Personal Branding. En étant présent sur de nombreux réseaux sociaux vous allez retrouvez des amis et recontrer des personnes. La première conséquence sera l’élargissement de votre réseau. Cela vous permettra par la suite d’avoir un grand nombre de contacts à qui vous adresser si vous avez un problème ou besoin d’une prestation professionnelle ( Pas uniquement soyons clairs ). Par exemple, je sais que si j’ai une question sur un sujet quelconque, j’ai de grandes chances qu’un de mes amis sur Facebook ou un de mes followers sur Twitter ait la réponse à mon interrogation. Cependant, il faut ici faire attention à l’utilisation que l’on fait des ces réseaux sociaux. En effet, il ne faut pas que ceux ci soient utilisés à sens unique. Vous êtes contents lorsque quelqu’un apporte une réponse à une de vos questions et vous rend ainsi service, mais il faut rendre la pareille, essayez vous aussi d’écouter ce que les gens ont à dire et aidez les, l’échange n’en sera que plus bénéfique.

Cet article a été rédigé suite à la conférence que Clément Petit a donné à l’ESC Bretagne Brest sur ce même sujet. J’ai eu envie de donner mon avis et de lister les intérêts du Personal Branding pour un étudiant plus particulièrement. Bien sur cette liste est loin d’être exhaustive et je serai ravi de la continuer avec vous dans les commentaires donc n’hésitez pas à donner votre avis.

Alors que mon contrat pour cette semaine de vacances s’est terminé hier, j’aurai aimé revenir sur mon expérience en tant que vendeur multimédia chez Darty.

Au début de mon contrat j’ai eu à jongler entre les cours à l’ESC Bretagne Brest et le travail à Darty. Certes les deux endroits n’étaient pas si éloignés l’un de l’autre – A peu près cinq minutes en voiture – mais j’ai quand même vécu cette double vie d’étudiant/salarié. Qu’est ce que ça change ? Et bien cela demande beaucoup d’organisation comme vous pouvez le deviner, il faut être capable de concilier les deux emplois du temps sans que l’un n’empiète sur l’autre. Il faut aussi être capable d’aller travailler après une journée de cours en étant content de le faire, avec le sourire et en étant aimable avec le client. C’est beaucoup plus intensif que si vous vous contentez simplement d’aller en cours mais c’est faisable. La seule chose que vous regretterez peut être est le fait de ne pas avoir de temps pour soufflier, à peine sortir des cours, pas le temps de se reposer il faut se rendre au magasin dans la demie heure.

Venons en maintenant au fait. J’ai intégré le magasin Darty au début du mois de Décembre en tant que Vendeur dans le rayon MP3/Hifi mais râce à mes connaissances en informatique et mon engouement autour de l’univers Apple j’ai très vite eu la possibilité d’étendre mon domaine de vente à toute la section multimédia de la surface.

Mon intégration au sein de l’entreprise s’est très bien passé, tout le personnel – Que ce soit les secrétaires, vendeurs ou supérieurs – était là pour nous aider, nous apprendre les ficelles du métier. Au départ j’avais un peu peur qu’on me dise de me débrouiller mais ce ne fût pas du tout le cas. En effet, la semaine précédant mon premier jour de travail, j’ai reçu une formation aux différents logiciels de vente/consultation de stock ainsi qu’une autre formation cette fois ci consacrée aux Assurances / Techniques d’approche du client. Cela m’a permis de perfectionner mes compétences de vente qui n’étaient jusque là pas si élevées que cela.

La période des fêtes fût la partie la plus intéressante de ce contrat car c’est à ce moment là que le magasin était le plus visité. On est tout de suite plongé dans le bain et on apprend encore plus vite du fait qu’on croise d’avantage de situations. Vous ne voyez pas le temps passer, dès que vous avez fini avec un client il y en a un autre qui a besoin de renseignements/conseils sur un produit. L’après Noël fût certes moins passionnant mais tout aussi intéressant, j’y ai appris des choses différentes. On se perfectionne et on essaie d’approcher le plus possible les objectifs donnés par le directeur, on met en place les nouveaux produits et les nouveaux prix lors des différentes mutations, on passe plus de temps avec les clients pour mieux comprendre ce qu’il souhaite et ainsi mieux les conseiller.

Pour terminer je dirai que ça a été une très bonne expérience, qui m’a permis d’approfondir mes connaissances du monde de l’entreprise et du domaine de la vente et je tiens à remercier le Directeur du magasin pour la confiance qu’il a eu en moi en m’accordant ce poste de vendeur. J’ai désormais un premier emploi à mon actif, ce qui me permettra d’en trouver d’autres plus facilement par la suite car il est souvent demandé – Même si c’est totalement paradoxale – d’avoir déjà eu une expérience professionnelle pour être pris pour un premier emploi, comme j’en ai fais les frais l’été dernier. Cependant, je ne compte pas arrêter et j’espère que j’aurai la chance de multiplier les expériences dans divers domaines et entreprise pour avoir une vision la plus large possible du monde du travail.

• Il a tout d’abord été demandé à Noah Harris ( Réalisateur de la pub TV pour la Ford Fiesta ) de juger une série d’images ayant été réalisées par les jeunes artistes montant d’Europe.
• On a ensuite étendu au fur et à mesure le nombre de personnes pouvant soumettre leur propre interpretation du mot “now”. C’était cette fois au tour des jeunes artistes européens d’envoyer eux mêmes leurs oeuvres.
• Une fois ceci fait, la participation des professionnels et des artistes était complète et c’est maintenant à votre tour de soumettre des photos représentant “now” pour vous.
• Enfin, la dernière étape est la possibilité pour les gens de se rendre sur le site de la toute nouvelle Ford Fiesta afin de se façonner une vision personnelle de “now”. Il sera aussi possible de visionner une galerie comportant toutes les photos du projet This is now.

Ce projet dont toute la partie média social a été réalisé par la start-up londonienne We Are Social me plait particulièrement car Ford a su utiliser les médias sociaux comme arme de diffusion massive si je puis dire. L’équipe de We Are Social c’est en effet servi du blog, de Twitter, de Facebook ainsi que de Flickr qui a je pense été l’un des piliers majeurs de cette campagne.

Et voici enfin les trois réponses qui me permettront de remporter un lot de MooCards grâce à This is now via ce billet :

• La jeune artiste interviewée répondant au nom de Nat Von est âgée de 17ans
• Les fonds d’écran téléchargeable sur le site de Ford sont disponibles en 1200×800
• Enfin, et comme je l’ai dit au début, cette campagne est sponsorisée par Ford

Quand à la photo j’ai choisi celle-ci car je rentrais tout juste d’un partiel lorsque je me suis pris une grosse averse ( Vive Brest … ) et en voyant ces All Stars trempées je me dis : ” This is how I feel now“.

PS : Ne croyez pas que j’ai fais ce billet dans le but unique de remporter les cartes de visite, c’était juste la bonne occasion pour parler de cette campagne et pour faire un peu de pub pour l’équipe We Are Social qui fait du très bon boulot et que je vous conseille :))