Et puis j’ai trouvé la solution alors je décide de poster un petit billet pour la partager et pour la retrouver si jamais je l’oublie un jour ;) En fait, il vous suffit de lancer l’application et d’aller dans le menu View > Show invisible files. Et voilà, c’est tout !

Il y a maintenant presque deux semaines, j’ai débuté mon stage de fin de cursus chez iAdvize, une société Nantaise proposant une solution de chat en ligne. Ce stage d’une durée de 3 mois se terminera donc fin Août et mettra en même temps fin à ma formation de Bachelor en Management.

Mais concrètement, iAdvize c’est quoi ? Et bien c’est une jeune start-up Nantaise fondée début 2010 par Julien Hervouët (CEO) et Jonathan Gueron (CTO) qui faisaient tous deux parti de Zlio avant de se lancer dans cette aventure. Le but d’iAdvize c’est de proposer aux sites (E-commerce principalement) un outil de relation client qui permet aux administrateurs de sites de discuter en temps réel avec leurs visiteurs afin de les aider ou de les guider dans leurs choix. Le chat est en effet un canal de communication en plein développement et permet un contact plus rapide, plus simple et souvent moins cher que tous les appels téléphoniques généralement proposés.

Durant ce stage ce stage je serai chargé d’assister Maxime Baumard (Responsable communication) dans le lancement prochain du service aux Etats-Unis. Cette mission qui promet d’être très intéressante sera très polyvalente me demandant d’effectuer toutes sortes de tâches ce qui me satisfait déjà. Je prendrai donc part à des actions de communication, de marketing, de référencement et aussi de support par exemple, un poste qui bouge donc dans une petite entreprise en pleine évolution.

Ci dessous, retrouvez une présentation vidéo de cette solution de support, réalisée par Maxime Baumard :

Allez hop, je reprend un petit peu l’écriture ici après avoir entièrement délaissé ce blog pendant plusieurs mois maintenant. Depuis pas mal de choses ont changé mais ce sera peut être l’objet d’un prochain billet si jamais je ne mets pas six mois à l’écrire.

Dans cet article j’avais surtout envie de vous parler de Delivering Happiness le livre de Tony Hsieh qui n’est autre que le CEO du site Zappos ( Qui a été racheté dans le courant de l’année dernière par Amazon ). On peut dire que c’était le premier vrai livre “business” que je lisais et je dois dire que j’ai été très agréablement surpris. Tony parle de son histoire et de ce qui l’a amené là ou il est aujourd’hui comme s’il racontait cela à un ami et la lecture en devient très intéressante.

Il nous explique pourquoi il a quitté la première entreprise qu’il avait fondé et revendu à Microsoft : Link Exchange ( Pour plus de 250 Millions de dollars ), et nous explique comment il a décidé de faire avancer et évoluer Zappos pour ne pas reproduire les mêmes erreurs. En lisant ce livre vous apprendrez beaucoup sur la création d’une culture d’entreprise et des “core values” comme il les appelle. Mais ce livre n’est pas tourné uniquement vers l’entrepreunariat bien que ce sujet représente la majeure partie du contenu. En effet, Tony nous parle aussi de sa façon de voir le bonheur et gérer son style de vie en se fixant des objectifs.

Je ne vous en dit pas plus et vous invite à lire son livre que vous trouverez très facilement sur Amazon. Le livre est actuellement sur plusieurs top listes de bestsellers et je vous conseille vraiment de le lire.

Cela faisait maintenant quelque temps que j’avais envie de reprendre ce blog, de partager à nouveau des choses que je découvre et mes ideés / opinions sur certains sujets. C’est le dernier The Random Show de Kevin Rose ( Digg, Revision3 ) et Tim Ferris ( The 4 hours work week, notamment ) qui m’a finalement redonné le dernier petit coup de motivation dont j’avais besoin. Ce blog personnel a été carrément abandonné – il faut dire ce qui est – depuis plusieurs mois maintenant car je travaillais à côté sur d’autres projets ( Tout-Brest prenant une grande partie de mon temps libre, j’ai vraiment à coeur de faire évoluer ce projet même si ce n’est pas tous les jours évident et que cela prend beaucoup de temps ) et j’exerçais/exerce aussi en tant qu’auto-entrepreneur dans le domaine de la création de sites internet tournant majoritairement sous WordPress / Prestashop. Bon, tout ça pour vous dire que je vais recommencer à bloguer ici et essayer de le faire relativement régulièrement.

Passons maintenant au contenu de cet article. Comme dit plus haut c’est le dernier Random Show qui m’a donné envie de reprendre ce blog pour de bon. C’est quoi le Random Show ? C’est une petite série de vidéos que Kevin Rose et Tim Ferris réalise à l’occasion, quand ils ont le temps, et dans laquelle ils parlent maintenant de quelques trucs qui les ont marqué ces derniers temps en prenant à chaque fois une personnalité, un livre, site internet etc … J’ai décidé de reprendre le concept dans une série de billet que je ferai quand j’en aurai l’envie et que l’occasion s’y prêtera. Commençons donc par le livre.

Sur les conseils de Maxime et Clément j’ai décidé de lire Vacances dans le coma de l’auteur français Frédéric Beigbeder qui est surtout connu pour son roman 99Francs qui a ensuite été adapté au cinéma avec Jean Dujardin dans le rôle principal. Ce roman raconte l’histoire de Marc, 27 ans, jeune chroniqueur, se rendant à l’inauguration d’une nouvelle boite de nuit – nommée Les Chiottes – qui sera animée par un ancien ami à lui Joss Dumoulin.  L’auteur nous raconte la soirée heure par heure ( Un peu à la manière de 24 comme le fait remarquer celui qui vaguement participté à VDM dans son billet ) dans un style que j’ai trouvé relativement élégant, en tant que lecteur du dimanche.J’ai eu un peu de mal à rentrer dedans au début ( J’ai souvent ce problème en même temps ) mais une fois que vous êtes plongé dedans vous vivez la soirée avec Marc et c’est un bouquin que j’ai trouvé très sympathique à lire. J’essayerai sûrement de lire d’autres romans de Beigbeder et notamment 99Francs pour pouvoir comparer avec le film.

La personnalité que j’ai choisi de vous présenter pour ce premier Random Post est Kevin Rose. Comment ça encore lui ? Il est vrai que je ne m’étais pas particulièrement intéressé à lui puis j’ai découvert DiggNation que j’adore. DiggNation est une sorte d’émission TV / podcast hebdomadaire dans laquelle Kevin Rose et Alex Albrecht boivent des bières tout en discutant des dernières Digg Stories les plus importantes dans une ambiance très détendue :) Kevin Rose est un jeune amércain de 31 ans qui a créée Digg et WeFollow, Co-fondé Revision3 et il est aussi business angel depuis quelques temps. Il a donc très bien réussi sa petite carrière entrepreneuriale pour l’instant et a su rester simple. Je trouve que c’est quelqu’un d’intéressant et j’ai beaucoup de plaisir à regarder toutes ses conneries dans Diggnation.

Et pour finir, le site internet que je vais vous présenter sera cette fois ci Mailchimp. Mailchimp est un service d’emailing qui vous permettra d’envoyer gratuitement ( Selon le modèle Freemium ) des mails à des centaines de personnes qui se seront auparavant inscrites à votre “mailing list” et vous aurez ensuite la possibilité de consulter tout un tas de statistiques telles que le taux d’ouverture, la géolocalisation, les liens cliqués dans vos emails etc … Ce n’est en rien révolutionnaire mais je trouve le site très sexy et rien que la page d’accueil me donne envie d’utiliser l’application. Cependant, l’utilisation de ce genre d’outil demande pas mal de temps afin de préparer vos campagnes, les envoyer, garder un rythme régulier et tester l’efficacité mais je pense que les efforts sont ensuite récompensés. A noter également beaucoup de transparence de leur part et un community management plus qu’appréciable.

Voila, ce sera tout pour ce premier Random Post, n’hésitez pas à me dire ce que vous pensez du concept et des différentes choses présentées à l’intérieur de ce billet :)

Le titre de cet article n’est peut être pas très explicite mais vous allez très vite comprendre ce que je veux dire par là une fois que vous aurez lu ces quelques lignes et visionné la vidéo ci-dessous.

La très grande entreprise Suédoise Ikea a décidé il y a quelques temps de cela de lancer une campagne marketing sur Internet pour l’ouverture d’un nouveau magasin à Malmo. Pour ce faire elle a engagé l’agence Forsman & Bodenfors ( Suédoise toujours ) qui a su utilisé a perfection la puissance d’un réseau social tel que Facebook.

Je vous laisse regarder la vidéo pour comprendre car je risquerai de vous embrouiller.

En tout cas je trouve cette campagne de marketing virale très intéressante et Ikea a su entrer en relation directe avec ses clients et utiliser Facebook d’une façon originale et sympathique. Je trouve que les entreprises Suédoise ( Ikea, Absolut … ) utilise l’emarketing à la perfection jusqu’à présent et ce n’est pas pour me déplaire :)

Tout le monde en parle en ce moment, ça n’arrête pas : Twitter par ci, Twitter par là … La puissance de ce service de microblogging commence enfin à être comprise par les médias dits traditionnels. Pas plus tard qu’hier je lisais un article sur Twitter dans le dernier Courrier International dans lequel le journaliste retraçait l’histoire du petit oiseau. Au début ce n’était qu’un service de microblogging sans grand intérêt sur lequel on disait ce qu’on s’apprêtait à faire, puis, la communauté s’est agrandie et la fonction de communication instantanée avec son réseau est apparue. Et enfin, l’utilisation dernière de Twitter c’est le partage de l’information en direct comme on l’a vu lors d’un attentat, ainsi que lors de divers crashs d’avions.

Bon après cette petite introduction je vais vous parler du business model de cette petite start-up originaire de San Fransisco. Cela fait maintenant des mois que des blogueurs plus influents les uns que les autres s’interrogent sur le business model de ce service web, soulevant moult débats. Cependant, il y quelques jours de cela Twitter a dévoilé les comptes Premium qui seront implantés incessamment sous peu. Personnellement je pense qu’en aucun cas ces comptes seront la source première de revenus de la start-up, ils n’apportent en effet que très peu d’avantages aux utilisateurs.

Par contre, si on regarde ailleurs sur le site de Twitter, on peut apercevoir quelque chose de grand, très grand. Ça s’appelle Twitter Search et cela vous permet de rechercher ce qui est dit d’un mot clé sur Twitter en temps réel et avec rafraichissement à chaque fois qu’un nouveau tweet est publié avec votre mot clé. Ce service permet deux choses ( Les deux fonctions majeures que je lui ai pour l’instant trouvé ) : la recherche d’informations sur un sujet en instantané et la veille en temps réel. Alors que Google vous propose des résultats datant de plusieurs minutes, heures, jours voir même mois, le moteur Twitter Search vous propose quant à lui des résultats datant au maximum de quelques heures. Je pense que c’est grâce à ce service que Twitter arrivera à générer de l’argent, par le biais d’offres premium pour la veille des entreprises et par la publication de publicités très ciblées.

Après, je ne suis ni business angel ni serial entrepreneur et ce n’est là qu’un avis que j’ai après avoir lu/regardé les différents avis de gens mieux placés à ce sujet. Cependant, je pense que ce serait la manière la plus pertinente de se faire de l’argent pour Twitter, s’ils ne se font pas racheter par Google d’ici là. Et vous, qu’en pensez vous ?

PS : L’histoire des comptes Premium était un fake comme me l’a fait remarquer Maxime mais ma réflexion reste la même et je pense toujours qu’à moins de trouver de bonnes fonctionnalités aux comptes Premiums ceux ci ne seront pas la bonne solution.

Alors qu’on ne cesse d’entendre parler de Facebook et de Twitter dans les médias traditionnels ces derniers temps, on entend aussi de plus en plus parler du Personal Branding. Mais qu’est ce que c’est au juste et quel en sont les intérêts ?

Tout d’abord voyons voir ce que Wikipedia nous dit à ce sujet :

Personal branding is the process whereby people and their careers are marked as brands. It has been noted that while previous self-help management techniques were about self-improvement, the personal branding concept suggests instead that success comes from self-packaging. The term is thought to have been first used and discussed in an 1997 article by Tom Peters.

Le Personal Branding c’est donc le fait de considérer l’individu comme une marque. Il s’agira donc de réfléchir comme nous le faisons pour une marque : la promouvoir, réguler son image, effectuer une veille …

Tout le monde est d’accord pour dire que c’est indispensable pour une marque. Cependant, beaucoup d’étudiants ne sont pas convaincus de l’utilité du Personal Branding a leur échelle. C’est pourquoi je vais essayer de donner un aperçu des avantages offerts par le fait de se promouvoir – étudiant – comme une marque.

Le premier avantage d’utiliser des outils comme le blog, Facebook, Twitter, Flickr, Viadeo, LinkedIn ( Etc … ) et que vous allez gagner en visibilité. Vous devenez visibles sur le web. C’est à dire que lorsque quelqu’un cherchera votre nom et prénom sur Google il trouvera la liste de vos profils et pourra les consulter afin d’en savoir plus sur vous. Voyez ce qu’il se passe lorsque vous tapez la requête suivante dans Google : Maxime Toulliou. Un recruteur qui me google ( Du verbe Googler ) accédera ainsi à mon blog, à mon CV en ligne ( Crée via Doyoubuzz ), puis à mes divers profils. En quelques clics un recruteur peut donc en connaître beaucoup sur moi et ainsi voir si ma personnalité l’intéresse.

Le deuxième intérêt du Personal Branding est qu’en travaillant cet aspect de votre carrière et en créant du contenu vous allez pouvoir vous démarquer des autres et prouver que vous avez des connaissances. En effet, le fait de parler de sujets vous passionnant et dans lesquels vous possédez des connaissances vous conférera une certaine expertise dans le domaine. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous tenez un blog sur ce sujet un recruteur verra tout de suite que vous êtes intéressé et qualifié. Votre blog, par exemple, servira aussi de vitrine afin de refléter qui vous êtes. Il sera donc préférable de faire des efforts sur l’orthographe ( Par exemple ) tout en restant naturel car c’est ce qu’un recruteur espère trouver sur un blog : Qui vous êtes réellement !

Le troisième avantage que je souhaiterai aborder est l’aspect networking du Personal Branding. En étant présent sur de nombreux réseaux sociaux vous allez retrouvez des amis et recontrer des personnes. La première conséquence sera l’élargissement de votre réseau. Cela vous permettra par la suite d’avoir un grand nombre de contacts à qui vous adresser si vous avez un problème ou besoin d’une prestation professionnelle ( Pas uniquement soyons clairs ). Par exemple, je sais que si j’ai une question sur un sujet quelconque, j’ai de grandes chances qu’un de mes amis sur Facebook ou un de mes followers sur Twitter ait la réponse à mon interrogation. Cependant, il faut ici faire attention à l’utilisation que l’on fait des ces réseaux sociaux. En effet, il ne faut pas que ceux ci soient utilisés à sens unique. Vous êtes contents lorsque quelqu’un apporte une réponse à une de vos questions et vous rend ainsi service, mais il faut rendre la pareille, essayez vous aussi d’écouter ce que les gens ont à dire et aidez les, l’échange n’en sera que plus bénéfique.

Cet article a été rédigé suite à la conférence que Clément Petit a donné à l’ESC Bretagne Brest sur ce même sujet. J’ai eu envie de donner mon avis et de lister les intérêts du Personal Branding pour un étudiant plus particulièrement. Bien sur cette liste est loin d’être exhaustive et je serai ravi de la continuer avec vous dans les commentaires donc n’hésitez pas à donner votre avis.

Alors que mon contrat pour cette semaine de vacances s’est terminé hier, j’aurai aimé revenir sur mon expérience en tant que vendeur multimédia chez Darty.

Au début de mon contrat j’ai eu à jongler entre les cours à l’ESC Bretagne Brest et le travail à Darty. Certes les deux endroits n’étaient pas si éloignés l’un de l’autre – A peu près cinq minutes en voiture – mais j’ai quand même vécu cette double vie d’étudiant/salarié. Qu’est ce que ça change ? Et bien cela demande beaucoup d’organisation comme vous pouvez le deviner, il faut être capable de concilier les deux emplois du temps sans que l’un n’empiète sur l’autre. Il faut aussi être capable d’aller travailler après une journée de cours en étant content de le faire, avec le sourire et en étant aimable avec le client. C’est beaucoup plus intensif que si vous vous contentez simplement d’aller en cours mais c’est faisable. La seule chose que vous regretterez peut être est le fait de ne pas avoir de temps pour soufflier, à peine sortir des cours, pas le temps de se reposer il faut se rendre au magasin dans la demie heure.

Venons en maintenant au fait. J’ai intégré le magasin Darty au début du mois de Décembre en tant que Vendeur dans le rayon MP3/Hifi mais râce à mes connaissances en informatique et mon engouement autour de l’univers Apple j’ai très vite eu la possibilité d’étendre mon domaine de vente à toute la section multimédia de la surface.

Mon intégration au sein de l’entreprise s’est très bien passé, tout le personnel – Que ce soit les secrétaires, vendeurs ou supérieurs – était là pour nous aider, nous apprendre les ficelles du métier. Au départ j’avais un peu peur qu’on me dise de me débrouiller mais ce ne fût pas du tout le cas. En effet, la semaine précédant mon premier jour de travail, j’ai reçu une formation aux différents logiciels de vente/consultation de stock ainsi qu’une autre formation cette fois ci consacrée aux Assurances / Techniques d’approche du client. Cela m’a permis de perfectionner mes compétences de vente qui n’étaient jusque là pas si élevées que cela.

La période des fêtes fût la partie la plus intéressante de ce contrat car c’est à ce moment là que le magasin était le plus visité. On est tout de suite plongé dans le bain et on apprend encore plus vite du fait qu’on croise d’avantage de situations. Vous ne voyez pas le temps passer, dès que vous avez fini avec un client il y en a un autre qui a besoin de renseignements/conseils sur un produit. L’après Noël fût certes moins passionnant mais tout aussi intéressant, j’y ai appris des choses différentes. On se perfectionne et on essaie d’approcher le plus possible les objectifs donnés par le directeur, on met en place les nouveaux produits et les nouveaux prix lors des différentes mutations, on passe plus de temps avec les clients pour mieux comprendre ce qu’il souhaite et ainsi mieux les conseiller.

Pour terminer je dirai que ça a été une très bonne expérience, qui m’a permis d’approfondir mes connaissances du monde de l’entreprise et du domaine de la vente et je tiens à remercier le Directeur du magasin pour la confiance qu’il a eu en moi en m’accordant ce poste de vendeur. J’ai désormais un premier emploi à mon actif, ce qui me permettra d’en trouver d’autres plus facilement par la suite car il est souvent demandé – Même si c’est totalement paradoxale – d’avoir déjà eu une expérience professionnelle pour être pris pour un premier emploi, comme j’en ai fais les frais l’été dernier. Cependant, je ne compte pas arrêter et j’espère que j’aurai la chance de multiplier les expériences dans divers domaines et entreprise pour avoir une vision la plus large possible du monde du travail.

• Il a tout d’abord été demandé à Noah Harris ( Réalisateur de la pub TV pour la Ford Fiesta ) de juger une série d’images ayant été réalisées par les jeunes artistes montant d’Europe.
• On a ensuite étendu au fur et à mesure le nombre de personnes pouvant soumettre leur propre interpretation du mot “now”. C’était cette fois au tour des jeunes artistes européens d’envoyer eux mêmes leurs oeuvres.
• Une fois ceci fait, la participation des professionnels et des artistes était complète et c’est maintenant à votre tour de soumettre des photos représentant “now” pour vous.
• Enfin, la dernière étape est la possibilité pour les gens de se rendre sur le site de la toute nouvelle Ford Fiesta afin de se façonner une vision personnelle de “now”. Il sera aussi possible de visionner une galerie comportant toutes les photos du projet This is now.

Ce projet dont toute la partie média social a été réalisé par la start-up londonienne We Are Social me plait particulièrement car Ford a su utiliser les médias sociaux comme arme de diffusion massive si je puis dire. L’équipe de We Are Social c’est en effet servi du blog, de Twitter, de Facebook ainsi que de Flickr qui a je pense été l’un des piliers majeurs de cette campagne.

Et voici enfin les trois réponses qui me permettront de remporter un lot de MooCards grâce à This is now via ce billet :

• La jeune artiste interviewée répondant au nom de Nat Von est âgée de 17ans
• Les fonds d’écran téléchargeable sur le site de Ford sont disponibles en 1200×800
• Enfin, et comme je l’ai dit au début, cette campagne est sponsorisée par Ford

Quand à la photo j’ai choisi celle-ci car je rentrais tout juste d’un partiel lorsque je me suis pris une grosse averse ( Vive Brest … ) et en voyant ces All Stars trempées je me dis : ” This is how I feel now“.

PS : Ne croyez pas que j’ai fais ce billet dans le but unique de remporter les cartes de visite, c’était juste la bonne occasion pour parler de cette campagne et pour faire un peu de pub pour l’équipe We Are Social qui fait du très bon boulot et que je vous conseille :))

C’est après un rendez-vous avec une personne du service itinéraires de l’ESC que je me suis rendu compte que je n’exploitais pas assez ma connaissance ( Aussi petite soit-elle ) de l’internet, les outils marketing que cela apporte, la veille que j’y effectue ainsi que toute cette culture web que j’ai acquise au fil de ces années passées à surfer et lire sans relache sur la toile. C’est pourquoi ce site est devenu ce qu’il est aujourd’hui. Il sera désormais divisé en deux grandes parties : Vie professionnelle, partie qui sera comme son nom l’indique consacrée à ma vie professionnel et tout ce qui y touche de près ou de loin; la deuxième partie quant à elle sera un carnet web, j’y écrirai ce que j’apprends, ce que je trouve intéressant et tout ce qui aura le mérite de me faire réagir.

Voilà, la V2 de MaximeToulliou.com est lancée et j’essayerai de mettre ce site à jour le plus régulièrement possible qu’il soit le plus fidel possible chronologiquement de manière à ce que des gens ayant envie de travailler avec moi ou bien de tout simplement discuter puisse le faire le plus simplement possible.