Commentaires sur : La vie d’un vendeur multimédia

Par : Pierre

Pierre — Tue, 15 Sep 2009 18:50:48 +0000

Salut Maxime! ;-)
Me voici donc bien renseigné,et aussi rassuré par ton expérience! Ce qui va m’encourager encore plus qu’avant. Merci de m’avoir répondu,c’est très sympa de ta part. Je reviendrai poster sur ton site dès que j’aurai avancé dans ma démarche.
Encore merci,à très bientôt j’espère! ;-)

Par : Maxime Toulliou

Maxime Toulliou — Tue, 15 Sep 2009 07:39:45 +0000

Salut Pierre,

Les deux sont je pense compatibles, et encore heureux qu’ils le soient. Mon but principal quand j’ai commencé mon contrat de vendeur était aussi de conseiller les clients au mieux. Après j’ai vite été pris dans la spirale infernale des stats, tu vois tes pourcentages, tu essaies de faire mieux tout en continuant de renseigner le mieux possible les clients. Généralement cela va aussi de paire. J’ai vu des clients revenir vers moi car ils avaient été satisfaits de mes renseignements et je peux te dire que c’est plus qu’agréable :)

Par : Pierre

Pierre — Mon, 14 Sep 2009 20:31:08 +0000

Salut Maxime,
merci pour ta réponse encourageante! ;-) En fait,ce que je redoute sur un tel poste,c’est de devoir juste réaliser un objectif mensuel… Ce qui me motive pour accéder à ce métier,c’est surtout le conseil du client. Je me suis mis à l’informatique voici trois ans,une amie m’a dégoté un vieil ordi (win98se) dans une association qui renouvelait son matériel,donc pas le choix: j’ai bien été contraint d’apprendre les bases,et ensuite j’ai développé mes connaissances au fil du temps. Je tentais des manips diverses,et lorsque je me rendais dans les magasins, bien souvent les vendeurs ne savaient pas me répondre quand je posais des questions assez techniques du genre: “est-il normal que le disque dur de 80 Go que je vous ai acheté ne soit reconnu que pour 32 Go sur mon pc?….” J’ai bien sûr conscience que le vendeur est là pour vendre,c’est bien évident. Mais en rentrant le soir à la maison,je serais plus heureux de me dire que j’ai bien conseillé les clients en ayant réalisé un niveau de vente correct,plutôt que de me dire que j’ai juste vendu beaucoup… J’espère que ce n’est pas utopique de croire qu’on peut concilier les deux,qu’en penses-tu?
Amicalement,Pierre.

Par : Maxime Toulliou

Maxime Toulliou — Sun, 13 Sep 2009 09:50:42 +0000

Salut Pierre,

Une formation dans la vente n’est pas forcément nécessaire. En effet, je pense que tu peux très vite acquérir les compétences nécessaires sur le terrain. De toute façon, on aura beau te former avant ou que que ce soit tu n’y arriveras qu’une fois mis en pratique. Si tu connais déjà les produits tu vas passer par deux étapes je pense : le contact avec le client et ensuite les techniques de ventes.
Ce que je veux dire c’est que tu vas d’abord apprendre à te sentir à l’aise avec les clients, pouvoir les renseigner, les aider et ne plus avoir aucun problème de ce côté là. Ensuite, tu vas pousser la vente plus loin, tu ne seras plus simple vendeur cherchant à aider les clients, tu essayeras aussi de faire des ventes “complémentaires” de type accessoires ou extensions de garanties. Différentes techniques existent pour réussir à placer ce genre de produits en plus du produit initial mais je pense que cela viendra avec le temps et comment tu te sens avec tel ou tel client :)

J’espère avoir répondu à ta question, n’hésites pas si tu as d’autres interrogations ;)

Par : Pierre

Pierre — Wed, 09 Sep 2009 08:43:13 +0000

Bonjour Maxime,merci pour ton article intéressant. Je souhaite m’orienter vers un poste de vendeur multimédia,mais je n’ai pas de formation dans la vente. En revanche,j’ai une bonne connaissance des produits,notamment en informatique. J’ai un niveau de culture générale satisfaisant,mais pas le bac. Penses-tu que je puisse réussir dans ce domaine? Merci d’avance,bonne continuation!

Par : Maxime Toulliou

Maxime Toulliou — Sun, 22 Mar 2009 12:28:26 +0000

Salut Anto :) Oui comme tu dis, pas évident du tout. Mais j’en suis bien content car j’ai désormais la première expérience tant recherchée qui me permettra ( Je l’espère ) de trouver plus facilement des petits boulots lorsque le besoin se fait sentir.

Par : Anto

Anto — Mon, 09 Mar 2009 21:24:01 +0000

Comme tu dis, c’est jamais facile de décrocher ce type de job sans avoir une précédente expérience et en étant en première année d’étude supérieur ! Bien joué ;)